在庫状況について

ご注文時の在庫状況は、商品詳細ページにて確認ができます。
当店の大苗は１点ものが多いため、確実にその大苗を手に入れたいという方は、ご予約をおすすめいたします。
「受付終了」と表示される商品は在庫がありません。
常緑樹につきましては時期により在庫があっても一旦注文受付をストップしている場合がございます。
サイトに掲載している苗木がすべてです

苗木のご予約について
 

ご注文の際のご注意

・当店で取り扱っている商品は日々状態が変化しております。予期せぬ病虫害被害等によりご注文いただいてもお届けできない場合もございます。
・数量に限りのある商品もあります。品切れの際はご容赦ください。
・掲載商品の仕様・価格は、予告なく変更となる場合や、取り扱いを中止する場合があります。
・モニター画面の色調や解像度の関係から現物と色・質感が多少異なって見える場合があります。

ご注文までの流れ

1.商品を選択してください

商品画像、または商品名をクリックすると、商品詳細が表示されます。
季節によってお届け時期が異なり、苗木の場合移植適期以外はご予約となります。
＊苗木商品は移植適期：11月〜3月ごろ、ポット苗など随時出荷可能商品除く

苗木のお届け時期について
 

2.ご希望の商品をカートに入れる

ご希望の商品を選び、「カートに入れる」ボタンをクリックしてお買い物を進めてください。

3.カートの中を確認する

「カートを見る」ボタンをクリックすると、カートの中身を確認できます。
お選び頂いた商品の一覧と、商品合計金額が表示されます。
数量を変更する場合はここで変更いただけます。
「数量」欄をご希望の数量に変更し、「変更」ボタンをクリックしてください。
続けてお買い物をする場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックします。
キャンセルする場合は商品一覧の下側にある「カートを空にする」をクリックしてください。

4.レジへ進む

カートに入れた商品をご購入いただくには、「レジへ進む」ボタンを押してください。

5.お客様情報の入力

会員登録して頂きますと、次回ご購入時より、 住所などの入力が簡単になります。
詳しくは「会員登録について」をご覧ください。
会員の方はIDとパスワードを入力して、ログインしてください。お客様情報が表示されます。
会員で無い方は、「お客様情報の入力」以下をご記入の上「次へ進む」ボタンを押して 指示の内容にそってお進み下さい。

6.ご注文内容の確認

配送方法とお支払い方法の指定を行い、確認画面へお進み下さい。
「配送設定の入力」に備考欄がありますので、連絡事項などがある場合はこちらに記入してください。
確認画面の内容にお間違いなければ「注文する」ボタンを押して、ご依頼完了となります。

ご注文完了画面で、オーダーIDが表示されます。
オーダーIDは注文内容に関するお問い合わせの際等に必要となります。
このページを印刷しておくか、オーダーIDをお控え下さい。

7.ご登録のアドレスへ、自動配信メールが配信

ご注文完了後、登録しているメールアドレスに特等大苗専門店 すだ農園より
「★　ご注文のご確認・発送について(自動配信)」メールが送られます。
ご注文確認メールが届かない場合、ご注文が完了していない、もしくは当店からのメールが届かない状態にある可能性がございます。

ご注文後に自動返信メールが届かない場合
 

8.ご注文承諾メールが配信

通常、ご注文受付後、3営業日以内に特等大苗専門店 すだ農園 通販担当者より「ご注文を承りました」メールが送られます。
すぐに出荷可能の商品は、ご注文承諾と同時に出荷日をお知らせします。
この場合「ご注文承諾および出荷日のお知らせ」メールが送られます。
休業日(金・土・日・祝)はメールの返信及び農園をお休みさせて頂きます。
休業日のご注文につきましては、翌営業日の対応となりますので、ご了承ください。

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追加送料の確認方法

苗木につきましては地域ごとの追加送料（配送料）が必要となります。 地域別追加送料について

以下の手順で追加送料を調べることができます。

まずは、ご希望の苗木をカートに入れる⇒「次へ進む」

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追加注文について

ご注文が複数に分かれてしまった場合、備考欄に「別注文がある」などのコメントをお書き添えください。
当店では、ご注文のキャンセルや内容の変更は出荷予定日の1週間前までならお受けできます。
その場合はメールにてご連絡をお願いいたします。

 

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複数本購入について

複数本ご購入の場合値引きはございません。

 

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農園引取苗のご注文について

商品名に「農園引取のみ」と記載のある超特大苗は、宅配便での発送はできません。
京都府亀岡市の当店農場までご自身がトラックで取りに来て頂く商品となります。
ご注文時、備考欄にてご来場希望日程などをお知らせ願います。
「農園引取」と表示のある大苗商品の表示価格には送料梱包料は含まれていません。

1本であれば軽トラックで積載可能です。
軽箱バンやミニバンの場合は、樹高・枝ぶりにより積めないこともございますので、よくご確認の上お車の手配をお願いいたします。
当店自社便での配達をご希望される場合は、大苗商品価格の他に配送料（別途お見積り） のご負担をお願いいたします。
また配達員による植え込み（別途お見積り）も承れる場合もありますので、事前にご相談ください。
お支払いは『クレジットカード決済』もしくは『現金払い（お引き渡し当日の現金支払いも可能）となります。

農園引取特集　 自社配達について


 

農園引取苗と農園引取りでない商品を合わせてご注文する場合

農園引取苗と農園引取りでない商品は同じカートに入れて決済することができないシステムになっております。
農園引取苗を含む複数本をご注文の際は、お手数ですが農園引取苗と農園引取苗でない商品と分けてカートに入れてご注文して下さい。
その場合は、備考欄に「別注文がある」などのコメントをお書き添えください。

 

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ギフト包装について

結婚祝、新築祝、入学祝、出産祝などお祝い用にギフト包装も承ります！
ギフト包装は大苗のL[大]サイズまで可能です。
ギフト包装を複数本ご希望の場合は、「ご注文承諾メール」でギフト包装手数料のご連絡をいたします。

ギフト包装 大苗	手数料660円[税込]
ギフト包装 ポット苗	手数料550円[税込]
ギフト包装 複数本	手数料660円〜[税込]
メッセージカード	無料サービス

ギフト包装をご希望の場合は合わせてメッセージカードもお付けできます。

当店のラッピングについて詳しくはこちらよりご覧ください。

ギフト包装について

ご注文後に自動返信メールが届かない場合

当店ではご注文後速やかに自動配信メールをお送りするシステムとなっております。
ご注文後24時間を経過しても自動配信メールが届かない場合は、
下記の理由が考えられますのでご確認の上、大変お手数ですが当店までご連絡ください。

 

◆Yahooメールなどのフリーメールをご利用のお客様

当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。
大変お手数ですが、迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。

 

◆携帯電話のメールをご利用のお客様

ご購入時に初期設定でドメイン拒否設定になっている場合もございますのでご確認下さい。
携帯アドレスの場合は迷惑メールフィルタを解除するのでは無く当方のドメイン sudanoen.com を受信するように設定してください。 （指定アドレス受信設定の場合は＠sudanoen.com）

 

◆メールアドレスの入力を間違えた場合

 

上記設定に問題がないにもかかわらず、自動配信メールが届かない場合、
お客様に入力頂いたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
その際は下記までご連絡下さい。

お問い合わせフォーム

ご利用環境について

ウェブブラウザについて

PCでの閲覧時の推奨環境につきましては、以下の通りです。
《Windows》
Google Chrome 最新版、Firefox 最新版、Internet Explorer 11、Microsoft Edge 最新版
《Mac》
Google Chrome 最新版、Firefox 最新版、Safari 最新版
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スマートフォンでの閲覧時の推奨環境につきましては、以下の通りです。
《Android》
標準ブラウザ 最新版、Google Chrome 最新版、Firefox 最新版
《IOS》
Safari 最新版、Google Chrome 最新版、Firefox 最新版

※最新ブラウザでのご利用の他、セキュリティサポート期間内のOSをご利用いただくことを推奨しております。
推奨環境下でもご利用者のブラウザの設定や、ご利用のプロバイダなどネットワーク環境によって、
本サイトをご利用できない場合や正しく表示されない場合などがございます。

 

JavaScriptについて

本サイトの一部にJavaScriptを使用しております。ブラウザにて、JavaScriptの機能を無効にされている場合、機能表示が正しく動作されない場合がございます。

 

ＳＳＬについて

SSLとは、SecureSocketLayer（セキュア・ソケット・レイヤー）の略称で、インターネット上の通信において、 Webサーバとブラウザとの間で交わされる情報を暗号化して送信する技術のことです。 SSLを使用することで、情報を暗号化して送信しますので、情報漏洩の可能性が低くなります。 なお、お客様からご覧頂きますと、SSLが使われているサイトでは、URLの先頭が「http」ではなく「https」になり、 また、ブラウザのウインドウ隅にある「鍵マーク」がつながった状態になります。 また、一部古いブラウザ等では、暗号化強度が確保できないためSSL通信を許可しない場合がございます。
その場合は、ブラウザのバージョンを最新のものにアップデートしていただくようお願い致します。