当店は、苗木を生産しながらネットショップの運営を行っております。
随時出荷商品でも農繁期（種まき・接ぎ木等）の時期は作業の期日が限定されますため即日出荷は難しくなります。
大苗商品はご注文をお受けしてから掘り取りますので、最短でも出荷まで3営業日程度の日数がかかります。

商品は宅配便にてお届けいたします。(農園引取商品除く)お届けは日本国内に限ります。
ご注文いただいた商品の出荷は、平日営業日（月〜木）となります。

苗木のお届け時期について

1.配送業者について

配送業者は当店にて指定させていただきます。

佐川急便、或いは西濃運輸となります。
※配送業者はお客様にはお選びいただけません。商品サイズ、お届け日程、配送地域により当店が配送業者を選定いたします。
発送後に届く「ご注文商品発送のお知らせ」メール内に記載されている伝票番号を使って、商品の配送状況を確認いただけます。

2.配送料について

全品送料込み価格

当店では、全商品送料込み価格にて提示させていただいております。
＊沖縄・離島は個別に追加配送料をお調べしますのでお問合せ下さい。
＊「農園引取」と表示のある大苗商品のみの送料を含まない表示価格になっています。
＊関西、四国、中国、東海、北陸以外の地域は表示価格に追加配送料が必要となります。

苗木の地域別追加送料について

苗木につきましては地域ごとの追加送料（配送料）が必要となります。(2020年12月より順次）

当店の大苗商品は、2020年11月まで、苗木代金にどの地域も同一の送料を含めて販売しておりましたが、昨今遠距離の配送料が大変割高となり、当店が差額の吸収をすることが難しくなってまいりました。そのため関東、信越、九州、東北、北海道へのお届けは、別途追加送料（配送料）を頂戴することといたしました。関西、東海、中国、四国はこの限りではありません。
お客様にはご負担をおかけいたしますが、ご理解くださいますようお願いいたします。
また、当店の商品は800点以上あり、追加送料（配送料）の設定は順次行っております。当面の間、商品によりまして、追加送料が加算されるもの、加算されないものが出てまいります事、ご了承ください。追加送料の確認方法

苗木の地域別追加送料表

生葉(クール冷蔵便)等の地域別追加送料

生葉商品(クール冷蔵便)につきましては地域ごとの追加送料が必要となります。

生葉(クール冷蔵便)等の地域別追加送料表

＊離島(冷蔵便配達可能地域)は個別に追加送料をお調べいたしますのでお問い合わせください。
＊冷蔵便配達不可地域からのご注文は、キャンセルさせていただきます。

3.沖縄県・離島へのお届けについて

沖縄・離島につきましては、苗木の重量・かさによりまして、
追加配送料（離島料金、船賃等）が加算になります。170サイズに収められる場合はゆうパックの利用をおすすめしています。
＊ご注文時、システム上、追加送料の自動計算ができない為、ご注文完了時（自動配信メール）のご注文合計金額には表示されませんので予めご了承ください。
ご注文承諾メールにて追加配送料を加算致しました合計金額のご連絡をさせていただきます。

4.時間指定について

【苗木商品(大苗、新苗)の場合】
基本、時間指定は承れません!
どうしてもという場合は、ご注文時の備考欄に　ご希望時間をご記入ください。(午前は全く承れません)
ご希望時間はあくまでもご希望で、荷の大きさ、地域により添える添えないがございます。

【生葉商品(クール冷蔵便)の場合】
アゲハ食用葉(クール冷蔵便)の場合のみ細かい時間指定サービスが選択できます！
(葉)　印は、食用葉のみのお届け時間帯指定サービスとなります。
一部地域では選択いただいても、時間帯指定サービスが適用できない場合がありますのでご注意ください。

5.自社配達について

自社配達は、特等大苗専門店すだ農園にご注文いただいた商品を、すだ農園の店主が自社トラックでお届けするサービスです。
商品名に（農園引取のみ）と記載のある超特大苗が自社配達の対象となります。
＊配達料金は別途お見積りとなります
＊大苗合計5万円以上のお買い上げのお客様の場合のみ
＊一部商品及び地域では、自社配達はお受けできません

これまでは自社配達は商品10万円以上のお客様に限定させていただいておりましたが、その枠を5万円以上にしました。苗木代金より配達料の方が高くなる場合もありますが、ご検討の方は一度ご相談ください。
また、上記につきましても、同じ方向が2件、3件と同日配達ができましたら一件のご負担が減る可能性がございます。

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納品方法について

当店では、枝ぶりが様々な苗木の発送にわら、新聞、古米袋、クラフト紙、厚紙、箱等を利用した梱包を行っています。
すだ農園こだわりの梱包について、詳しくはこちらよりご覧ください。

愛情を届けます〜丁寧な梱包〜

ギフト包装について

ギフトのご注文、ラッピング承っています。 当店のラッピングについて詳しくはこちらよりご覧ください。

ギフト包装について

プレゼント及びご依頼主とお届け先が違う場合について

記念樹やプレゼント用などご依頼主とお届け先が違う場合のご注文も承っております。
ご注文の際にご遠慮なくお申し出下さい。先様に失礼のないように丁寧に梱包致します。